Pengembalian Dana dan Jaminan Kepuasan

Kami bertanggung jawab atas setiap buku WonderDeen. Jika ada masalah, hubungi kami agar bisa kami bantu.

Jaminan kepuasan

Jika buku mengalami masalah teknis, seperti halaman hilang, pembuatan gagal, atau PDF tidak bisa dibaca, kirim email dalam 14 hari setelah pembelian dengan nomor pesanan. Kami akan membuat ulang bukunya atau mengembalikan dana penuh.

Kondisi yang memenuhi syarat

• Pembuatan buku gagal setelah pembayaran dan tidak dapat diselesaikan
• PDF rusak atau tidak lengkap
• Cerita salah atau kesalahan besar pada penyesuaian nama dan wajah dari pihak kami

Kondisi yang tidak memenuhi syarat

• Ketidaksukaan pribadi terhadap gaya ilustrasi ketika buku berhasil dibuat
• Email unduhan hilang. Gunakan tautan asli atau hubungi kami dengan nomor pesanan

Cara mengajukan

Email hello@wonderdeen.com dengan nomor pesanan dan penjelasan singkat. Biasanya kami membalas dalam 1–2 hari kerja.

Ada pertanyaan? hello@wonderdeen.com